別對孩子說「不要」——那要怎麼說？(生活規範篇)

引言

相信很多人都聽過這個教養建議：
「不要一直跟孩子說『不要』，要多說肯定句、多讓孩子探索、多同理他⋯⋯」

聽起來很有道理，但有時候感覺又不太實際。
因為孩子，尤其是學齡前的小朋友們，每天幾乎都會做「不該做的事」，讓照顧者不得不：
不要打人、不要尖叫、不要亂跑、不要玩插頭、不要踩水、不要把食物丟到地上⋯⋯

怎麼可能不說「不要」？
而且有些事情是安全問題，比如說孩子在馬路上亂跑，當然要馬上阻止才對呀！

然而真正的問題，可能不在於我們「說了」不要，而是「只會說」不要。
孩子的大腦，只聽到「不要」，其實沒辦法知道「那我現在該怎麼做？」

對孩子來說，「不要」是一個抽象、否定、沒有畫面的詞。
他聽到的是制止與責備的聲音，卻不一定有接收到具體的行為指令。
於是我們就會陷入一個很疲憊的循環：
大人一直說不要，孩子一直重複做，大人很挫敗，孩子被否定，雙方都不好受。

寫這篇文章，不是要大家「從此不准說不要」，而是要來好好討論實際操作方式：
👉如果不只說不要，我們還可以怎麼說？

我把常見的 NG 行為，分成幾種不同情境來討論：
生活規範篇：調整行為、停止行為、安全規範、滿足需求
內在需求篇：情緒發洩、測試底線、大腦失速

每一段都會說明：有哪些NG行為、引導步驟與策略細節、具體可以怎麼說。
請大家依照自家寶貝的年齡與狀況，靈活取用。

祝福各位看完之後都能輕鬆上手，高效溝通，讓孩子聽懂指令跟著做！

生活規範篇

一、教導孩子調整行為

⛔NG行為：小寶寶打媽媽的臉、將不吃的食物丟在地上、把水龍頭開太大、在牆上塗鴉等。

➡️引導步驟：攔截 → 示範正確版本 → 練習並鼓勵正確版本（錯誤版本避免給回饋） → 說明原因

我們知道，小寶寶是因為喜歡媽媽、同時想要多探索，但不懂得控制力道，才會做出「打媽媽臉」的動作。因此我們的策略不是阻止他，而是「教他該怎麼做才對」。

首先我們要示範，抓住寶寶的手輕輕摸媽媽的臉，一邊說：「來我們要溫柔地摸摸，像這樣～溫～柔～摸～」，也可以我們示範摸寶寶、爸爸示範摸媽媽等等。當寶寶模仿輕輕摸的動作時，馬上給予正向回饋：「寶寶溫柔地摸摸媽媽，寶寶真棒，媽媽好喜歡～（笑臉）」

如果寶寶持續想要打媽媽的臉，有可能是在探索不同的後果，我們盡量不要強化它，讓後果顯得無趣，寶寶自然就會慢慢不再去做。我們可以在孩子出手時稍微抓住孩子的手，或盡量閃開，再去重複示範正確版本。如果真的有被打到，我們可以冷淡地說：「你這樣打媽媽會痛痛，媽媽不喜歡。」如果寶寶還是打個不停，可以做個哭臉說：「媽媽太痛了，很難過，需要休息一下。」然後暫時離寶寶遠一點。

假如寶寶打臉的時候，媽媽或其他大人很激動地喊叫：「啊！不可以！不可以打人！」寶寶可能反而會覺得很有趣，顯然這個行為可以激發大人的情緒和反應，他就會想要多玩幾次，甚至會很開心地模仿大人說「打人！打人！」，因此避免對錯誤行為有太大的反應也是很重要的技巧。

等孩子大一些可以聽懂一些話，我們可以做 X / O 對比給孩子看。爸媽一起示範一個錯誤的打人動作，並告知孩子這樣會傷害到別人，可以這麼說：「如果像這樣用力打，就會讓對方好痛、好難過，我們不會這樣打你、你也不想被人打呀，對不對？」然後再次示範正確的做法，比如摸、輕拍等其他適當的肢體動作。

複習一下。
當孩子會把不吃的食物往地上丟，我們也按照這個步驟來做。

攔截：用其他的碗、蓋子、衛生紙、垃圾桶⋯⋯看家庭習慣，接住孩子丟出的食物，如果來不及接，就撿起來再丟進去。

示範&練習：告訴孩子不吃的食物要丟在哪裡，並丟給他看，也引導他跟著丟，成功時要給予正面回饋。

避免：不要說「不要丟在地上」，完全不要輸入「丟在地上」這個我們不想要它發生的詞，總是說「要丟在碗裡」之類的我們想要孩子做到的指令。Say Do instead of Don’t.

說明：等孩子大一些，告訴孩子如果丟在地上會把地板弄髒、要自己擦地板、踩到的話腳也會髒⋯⋯等等、帶著孩子撿沒丟好的食物並做清潔，以及反覆重申；我們會丟在正確的地方，我們是愛整潔、有規矩的好寶寶。

二、要求孩子立刻停止行為

⛔NG行為：拉電線、摸插座、抓刀具等。

➡️引導步驟：給明確下一步動作指令 → 轉移注意力 → 重新檢視環境安全 → 分齡逐步教學

這種類型的恐怖行動，通常會把照顧者嚇壞，讓我們不由自主地大叫：不要玩插頭！！但，每個孩子都是天生的探險家，探索是必然也是必要的學習，因此我們要做的不是阻止，而是讓孩子在引導下安全探索。

當孩子已經迫不及待自行找樂子時，家長務必冷靜，就像前面提過的，我們的表現越戲劇化，孩子越會興奮重複當下的行為，因此我們盡量嚴肅但是冷靜地說：「把插頭放、下、來，放在地上，然後過來找媽媽。」（如果已經反射性大吼出聲了，沒關係的，通常孩子聽到大叫會抬頭看人，這時候趕緊對上孩子的眼神，開啟明確指令就好囉！）

如果孩子聽到指令，還猶豫著沒有放開凶器 (X)，我們就趕緊祭出下一招，轉移注意力：「你快來看，是你最喜歡的黃色車車耶！哇，這個輪子轉得好快、很厲害耶！」如果有抓對孩子喜歡的事物，他多半會扔下手中那個「還不知道怎麼玩」的東西，跑來找他最喜歡的媽媽和黃色車子。

危機解除後，我們就要自我檢討一下了。 0～2 歲孩子的遊戲空間安全是我們的責任，不應該出現隨意放置的插頭、沒保護的插座、刀具、尖銳物、易碎物等物品，這個年齡說「危險」孩子也是聽不懂的，主要還是由我們來保護。

這裡也分享一個真實案例：我的診間曾經有一位約莫 3 歲的小妹妹，手腕上配戴著銀鍊，結果鍊子不小心垂墜到插座口，當下噴出火花並且把手腕燙出一整圈水泡。家長務必當心。

💡進階引導：等孩子大一些，進入 3～4 歲的年齡段，就可以在有引導的情況下逐漸接觸這些危險的東西了。

➡️引導步驟：介紹正確用法 → 滿足探索需求 → 體驗或模擬不當使用的後果 → 提供其他方案

以「不要摸火爐上的鍋子」為例。

先介紹鍋子在煮食，裡面裝著很多食物很重，下面有火加熱很燙。可以先讓孩子體驗一下鍋子（未加熱）的重量，讓孩子觀看鍋子裡的食物從生轉熟的變化，並抓住他們的手，穩穩接近火焰附近、鍋子上方等處，感受鍋子和蒸氣的熱度。告訴孩子：「你看鍋子這麼熱，就是要把食物煮熟，那如果用手去摸，會把手手也煮熟了，我們要把手手煮熟嗎？不要對不對？所以要注意，看到熱鍋子的時候，我們要把手手保護好。」

（補充一下，我們家孩子在廚房參與烹飪，近距離看到大人拿起菜刀和接近熱鍋時，會做一個動作：將雙手背到身後，我們取名叫做「手手保護」，可以避免不小心摸東摸西受傷。）

最後找網路上燙傷的照片給他們看，說如果摸到熱鍋、火焰、太燙的東西的話，手燙傷會變成這樣，我們要盡量避免。（如果孩子較敏感，此步驟可斟酌延後，或以圖片、繪本等方式替代。）

插頭和插座也是類似的方式。先教插座和插頭、電線的正確使用與收納方式，提供安全的插頭、插座（比如未通電的延長線），在大人陪伴下讓孩子嘗試使用，同時告訴他們插座後面有電在跑，如果摸到電的話會電到或燙傷，並找網路上插座噴火花的影片給孩子看。

最後，會想抓插頭和電線的孩子，通常是想要玩一些細細長長的東西，所以可以找相對安全的繩子或是緞帶讓孩子玩，告訴他們可以玩緞帶，不要玩電線。

三、建立安全規範

⛔NG行為：在馬路上張望、在外奔跑離開大人視線、擅自開大門、擅自反鎖房門等

➡️引導步驟：平時引導 → 反覆強調與正向回饋 → 迅速離開危險環境 → 補強安全措施

道路、人身、居家安全類的觀念，不能等到發生了才處理，平常就要好好引導——對著孩子反覆重述我們希望他們做到的事情。從小就常常和孩子說：「出門一定要緊緊牽著爸爸媽媽的手，不要放開；過馬路時要走斑馬線，綠燈時眼看前方專心往前走。」

出門時，如果孩子有做到安全行為，給予回饋：「你有跟媽媽牽手牽緊緊，很棒，這樣就不會走丟，我們會一起平安回家。」沒做到時，比如孩子想看什麼東西而把手放開跑走，我會趕緊上前去把手牽起來，再次強調：「要跟媽媽牽牽手，不可以放開。放開手跑掉的話媽媽會找不到你，或者你可能會被壞人抓走，那你就再也看不到媽媽了，媽媽也再也不能看到你，這樣媽媽會非常傷心的。出門一定要把手手牽好喔！好嗎？」

如果孩子已經會講話，我會邀請他自己說一遍：「來我們出門的時候，手手要怎麼樣？」
引導他自己說出：「出門的時候，手手要跟大人牽好。」

不建議說「不要東張西望」、「不要亂跑」、等等。
因為孩子很有可能聽不懂「東張西望」，也不知道「不要亂跑」具體是要怎麼做。

如果孩子是在馬路中間分心、或者狀態已經比較失控，這時候可以直接將孩子抱離現場，再視情況復盤，如果孩子已經太累或有情緒，就放過他也放過自己，慢慢來以後會更進步。

最後，關於安全措施，包含牽小孩要確實扣住手腕及拳頭（可以參考日本警視廳分享的不會被掙脫的牽手法）、大人自己過馬路也要專心不滑手機等，也是家長可以自行加強的。

複習一下。

平常就要教導孩子，只有在確定是家人按電鈴時，以及要有大人陪同出門時，才可以打開大門。如果孩子在情緒激動時跑去開門，應立刻抱走孩子。

避免說「不要隨便開門」。
孩子可能想：我應該沒有「隨便」開門吧？我就只是打開門吧⋯⋯對了，什麼是隨便？

如果孩子真的會去開門（我們小寶就會），那麼加裝孩子摸不到或比較難打開的安全鎖，就是需要考慮進行的安全措施。

四、引導孩子滿足需求

⛔NG行為：踩水坑、噴噴瓶、揉食物等

➡️引導步驟：為需求命名 → 討論如何改變滿足需求的方式

孩子們應該都很喜歡玩水槍吧！功能和水槍很相似的各種噴瓶——清潔劑、酒精、除臭噴霧等等，對孩子真的很有吸引力。

看到孩子將手伸向那些不可以玩的噴瓶時，我們不用阻止他探索，可以默默把危險噴瓶移開，並說：「哇，你想要噴水嗎？噴水很好玩對不對？但是這個瓶子裡裝的不是水，是清潔劑，不小心噴到眼睛的話會很痛很痛喔！媽媽幫你用乾淨的噴瓶裝一瓶水，我們去浴室裡噴吧！」

讓孩子體驗到：乖乖說要玩噴瓶，就可以去浴室瘋狂噴掉一整罐（然後還可以續瓶），比清潔劑噴瓶好玩多了，他們自然會知道怎麼選。

等孩子大一點點，抓和噴得比較穩時，也可以嘗試把噴清潔劑的任務交給他們——選比較不刺激的清潔劑，指定區域，要求孩子噴指定次數，完成任務後給予肯定，謝謝他參與家裡的清潔工作，並期許他未來可以越做越多（比如：「你真棒，以後打掃家裡就靠你囉ＯｖＯ」）。

複習一下。

雨後在路上，遇到孩子們很愛踩的水坑，可以默默將孩子牽走，並建議他「我們小心走路，讓你漂亮的新鞋子維持乾淨、乾燥，不要弄髒。」

晚一點，我們可以穿上雨鞋再出來、在家洗澡時玩水、或是⋯⋯ 你看前面有個水坑，我們比比看，誰可以咻——跳過去？

同理，揉食物可以改成揉黏土，丟積木可以改成丟球，可以發揮各種創意看看。

重點整理

• 多說 Do ，少說 Don’t ，使用簡單清晰的正向指令。
• 強調正確內容，給予正向回饋，重複示範與練習，等待孩子慢慢進步。
• 維持冷靜，避免對NG行為有過激（小孩覺得有趣或驚嚇的）反應。
• 陪伴孩子用安全、適當的方式盡情探索。
• 對年齡稍大的孩子，給予更多觀摩、體驗、及因果關係解釋，比單純禁止更有效。
• 分齡策略：
  0～2 歲：環境控制、重複口語引導、正確行為示範
  3～4 歲：加入引導體驗、因果建立、替代方案
  5 歲以上：加入漸進式授權、社會規範學習、討論規範細節與彈性

小結

這些技巧，可以幫助我們處理日常生活中的行為與規範。
但更多時候，孩子的NG行為來自我們看不見的「情緒風暴」與「大腦失控」。
關於情緒發洩、測試底線與大腦失控該如何應對，讓我們下集待續。